Preguntas Frecuentes

Encontrá respuestas rápidas a las consultas más frecuentes sobre compras, envíos, cambios y retiros.

¿Hacen envíos de productos refrigerados?

Sí. Los productos refrigerados se envían únicamente dentro de CABA. En AMBA no realizamos envíos de productos refrigerados ni congelados. La entrega tarda aproximadamente 3 días. Si querés recibir tu pedido en el día, comunicate con nosotros por WhatsApp para coordinar la entrega.

¿Cuál es la política de cambios?

Los productos pueden ser cambiados siempre y cuando no estén abiertos y se encuentren en condiciones óptimas.

¿Qué pasa si compro un producto y no hay stock?

Si comprás un producto y no hay stock, tenés dos opciones:

1. Cambiarlo por otro producto que tengamos disponible.
2. Solicitar la devolución del monto pagado.

¿Qué vendemos?

Nuestros productos son naturales, veganos, sin conservantes, orgánicos y agroecológicos.

¿Ofrecen servicio de Pick Up?

Sí. Podés retirar tu compra en nuestro local de Migueletes 734, Las Cañitas. Una vez realizada tu compra, podés pasar a retirar tu pedido. También podés dejarnos tu número de WhatsApp para coordinar.

¿Realizan envíos los días de lluvia?

Sí, realizamos envíos incluso los días de lluvia. Nuestro compromiso es garantizar que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.

¿Qué pasa si puse mal la dirección de entrega?

Si ingresaste incorrectamente la dirección al realizar el pedido, comunicate con nosotros lo antes posible para intentar corregirla antes del despacho. Si el pedido ya fue despachado, podrían generarse costos adicionales de envío.

¿Qué pasa si recibo un producto incorrecto?

Si recibís un producto diferente al que ordenaste, nosotros nos encargamos de retirarlo y realizar el cambio por el producto correcto.

¿Puedo comprar un producto que no aparece en la web pero está disponible en el local?

Sí. Comunicate con nosotros a través de WhatsApp y coordinamos la compra directamente.

¿Cómo funciona el descuento en efectivo?

CABA: el descuento se aplica únicamente a pagos en efectivo.

AMBA: el descuento se aplica únicamente a pagos por transferencia.

¿Cómo puedo cambiar o devolver mi pedido?

Ofrecemos un plazo de 5 días para cambios y devoluciones. Para gestionar tu solicitud, contactanos directamente a través de WhatsApp o correo electrónico.